LEGAL REFERENCE

Legal live 22 untuk Malaysia

Terma live 22 menerangkan kelayakan akses, penggunaan akaun dan cara transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX direkodkan untuk Malaysia di wilayah yang disokong. Baca halaman...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah
live 22 Legal live 22 untuk Malaysia

Kedudukan undang-undang dan akses akaun

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma Legal

Jika anda perlu menjelaskan klausa terma, rekod akaun atau permintaan data, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log masuk. Kami mengutamakan soalan yang menyentuh akses...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu Legal yang memerlukan padanan akaun. Kami boleh...
E-mel sokongan Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan tentang klausa terma, e-mel kami dengan...
Semakan transaksi Jika isu Legal melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor...
AMALAN DATA

Cara kami mengurus hak anda

Kami menulis terma Legal ini supaya anda tahu data apa yang dikumpul, sebab ia digunakan dan berapa lama rekod tertentu disimpan. Log akaun membantu kami mengesahkan akses, melindungi baki dan menyelesaikan pertikaian...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, maklumat hubungan dan rekod log masuk. Data ini digunakan untuk mengesahkan akses dan menangani pertanyaan Legal anda.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipautkan kepada akaun untuk semakan transaksi. Kami tidak memaparkan butiran sensitif secara terbuka dan hanya menilai rekod apabila diperlukan.

Kuki pelayar

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengenal peranti biasa dan menyimpan pilihan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan. Langkah ini melindungi rekod anda dan membantu kami menjawab pertikaian dengan lebih tepat.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman kepadanya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran peribadi melalui saluran sokongan. Kami akan memadankan permintaan dengan akaun, menyemak bukti yang sesuai dan memaklumkan status selepas penilaian selesai.

Jawapan Legal sebelum anda buka akaun

Anda hanya patut menggunakan live 22 di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami boleh mengehadkan akses jika lokasi, identiti atau aktiviti akaun tidak sepadan dengan terma.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan. Ini boleh termasuk maklumat hubungan, rekod log masuk, peranti, rujukan pembayaran dan mesej yang anda hantar kepada pasukan kami.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan pengeluaran, pertikaian bayaran dan pengesahan aktiviti yang berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, menyemak bukti yang sesuai dan mengemas kini butiran jika permintaan itu sah.

Kuki menyokong sesi pelayar, pengesanan peranti biasa dan tetapan asas seperti bahasa. Tanpa kuki tertentu, kami mungkin tidak dapat mengekalkan log masuk atau menjalankan pemeriksaan keselamatan akaun.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Tempoh sebenar bergantung pada jenis rekod dan status akaun anda.

Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu yang memerlukan padanan akaun, atau e-mel sokongan untuk permintaan bertulis. Sertakan tarikh, rujukan transaksi dan ringkasan jelas supaya semakan berjalan lancar.